Kupac je imao pitanje. Nije dobio odgovor. Kupio je kod konkurencije.
Kupci pitaju o dostupnosti, cijenama i radnom vremenu prije nego što dođu. AskLana im odgovara umjesto vas, odmah i tačno, čak i kad je trgovina zatvorena.
Kupci Vas nađu na internetu. Pitaju. Čekaju. Odu.
Kupci danas istražuju online prije nego fizički dođu u trgovinu. Nađu Vas na webu, pogledaju što nudite i postave pitanje. Ako ne dobiju odgovor brzo, ne čekaju, idu na sljedeći rezultat.
Rezultat:
- ✗Kupci koji pitaju o dostupnosti robe ne dobiju odgovor i odu u drugu trgovinu.
- ✗Uposlenici koji ne mogu stići odgovoriti na svaki upit i koji nisu dostupni izvan radnog vremena.
- ✗Ista pitanja o cijenama, radnom vremenu i dostupnosti dolaze iznova svaki dan.
AskLana je tu kad vi niste. I odgovara onako kako vi to radite.
Lana odgovara na pitanja i izvan radnog vremena i ne ide na godišnji odmor niti na bolovanje.
Unesete informacije o svojoj trgovini
Radno vrijeme, adresa, dostupna roba, cijene, uslovi rezervacije i sve što kupci redovno pitaju. Lana odgovara isključivo iz vaših podataka, tačno i konzistentno.
Kupci dobijaju odgovor odmah
Lana odmah daje odgovor. Govori vašim tonom, odgovara na pitanja i daje kupcu informacije koje su mu potrebne prije dolaska u trgovinu.
Vi pratite i poboljšavate
Iz dashboarda vidite koja pitanja kupci najčešće postavljaju, gdje dolazi do zastoja i šta treba dodati u bazu znanja.
Ovako izgleda AskLana u vašem poslovanju.
Kupci pitaju o dostupnosti, cijenama i radnom vremenu prije nego što dođu. Lana odgovara odmah, tačno i ljubazno, i kad je trgovina zatvorena.
Zašto fizičke trgovine biraju AskLanu.
Više kupaca koji zaista uđu u trgovinu
Kupac koji dobije brz odgovor o dostupnosti robe ili radnom vremenu mnogo češće posjeti trgovinu.
Radi gdje su vaši kupci
Kupci vas nalaze na webu, Viberu, WhatsAppu i tu postavljaju pitanja. AskLana odgovara odmah.
Prodavači ostaju fokusirani
Upiti s weba više ne odvlače prodavače od kupaca u radnji. Lana odgovara online, a vaš tim ostaje uz kupce koji su već došli da kupe.
Samo vaše informacije
Lana nikad ne izmišlja cijene ni dostupnost robe. Odgovara isključivo iz podataka koje ste vi unijeli.
Možete odgovarati na pitanja kupaca
i izvan radnog vremena.
Podesite AskLanu za dva dana i prestanite gubiti kupce koji su bili korak od ulaska.